FOIRE AUX QUESTIONS
Quelle est notre politique de retour ?
Notre objectif est que chaque client soit entiĆØrement satisfait de son achat. Si ce n'est pas le cas, faites-le nous savoir a contact@coloretonvoile.com et nous ferons savoir notre procĆ©dure de retour. Attention, vous avez 14 jours aprĆØs rĆ©ception pour renvoyer votre colis
Quels sont les dƩlais pour effectuer un retour ?
Vous avez 14 jours apres la reception de votre commande pour retourner votre colis.
Quand vais je recevoir ma commande ?
Nous expƩdions nos colis sous 24 a 72h ouvrƩs (donc hors weekend et jours fƩriƩs). Concernant les dƩlais de livraison, ils varient en fonction du transporteur choisi au paiement et a votre location.
Comment suivre ma commande ?
Lorsque votre commande a ƩtƩ expƩdiƩ vous recevez un mail avec votre numero de suivi (attention a bien Ʃcrire votre adresse mail sur votre commande). SI vous choisissez une livraison autre que mondial relay, c'est packlink vous envoi un mail avec votre numƩro de suivi par mail.
Puis-je modifier ma commande aprĆØs paiement ?
Oui, vous pouvez nous envoyer un mail a contact@coloretonvoile.com pour ajouter ou modifier des articles (attention il est possible que votre mail ne soit pas vu a temps).